LG에어컨 AS센터 전화번호는 전국 어디서나 국번 없이 1544-7777번이고, 상담원 통화가 길어질 때는 홈페이지에서 신청하는 편이 훨씬 빠르답니다. 갑자기 찬바람이 나오지 않거나 물이 뚝뚝 떨어질 때 기다릴 필요 없이 접수해 두면 기사님이 집으로 찾아오시거든요.

전화 걸기 전에 미리 알아두면 좋은 번호와 운영시간

기계를 잘 모르면 무작정 전화를 걸었다가 대기 시간만 길어져서 답답할 때가 참 많지요. 그럴 때는 운영시간을 딱 맞춰서 연락하면 기다리는 시간을 많이 줄일 수 있더라고요. 일반 평일 낮 시간에 접수하는 게 원활하며, 주말에는 접수 업무가 일찍 끝나니 서둘러야 해요.

• 대표 고객센터 번호: 1544-7777
• 평일 상담 시간: 오전 9시부터 오후 6시까지
• 토요일 상담 시간: 오전 9시부터 오후 1시까지 (일요일과 공휴일은 휴무)

여름철에는 부산이나 대구처럼 무더운 동네뿐만 아니라 전국 각지에서 상담 전화가 한꺼번에 쏟아지거든요. 그래서 오전 일찍 전화를 걸거나, 점심시간이 막 지난 직후에 연락을 취하는 편이 상담원과 금방 연결되는 지름길이에요.

전화 통화 대신 홈페이지로 출장 접수하는 차례

통화 대기가 길어져서 지칠 때는 휴대폰이나 컴퓨터로 직접 날짜를 고르는 방식이 훨씬 편하더라고요. 달력을 보면서 내가 집에 있는 날짜와 시간을 손가락으로 콕 짚어 고를 수 있으니까요.

1. 인터넷 포털 창에 엘지전자 고객지원 센터를 검색해서 들어갑니다.
2. 화면 첫 장에 보이는 출장 서비스 예약 메뉴를 누릅니다.
3. 가지고 계신 기기 종류에서 에어컨을 누르고 스탠드형인지 벽걸이형인지 고릅니다.
4. 찬바람이 안 나와요, 소리가 시끄러워요 같은 고장 증상을 적습니다.
5. 방문할 집 주소와 연락받을 전화번호를 빈칸에 적어 넣습니다.
6. 달력에서 기사님이 찾아오실 방문 날짜와 시간대를 선택하고 신청을 마칩니다.

https://healingkr.com/kimchi-fridge-frost/

접수를 마치고 나면 핸드폰 카카오톡이나 문자 메시지로 확인 알림이 곧바로 날아와요. 혹시 약속 날짜를 바꾸고 싶을 때도 문자 안에 적힌 링크를 누르면 손쉽게 일정을 고칠 수 있답니다.

기사님이 방문할 때 내는 출장비와 점검 비용 기준

기사님이 집에 오셔서 기계를 뜯어보고 점검해 주실 때는 기본적으로 정해진 방문 요금이 발생해요. 무상 보증기간이 남아 있더라도 고장이 아니라 단순 청소 문제이거나 고객 부주의인 경우에는 출장 요금이 나올 수 있으니 미리 확인해 두는 것이 좋아요.

보통 가정용 기기의 무상 보증기간은 설치 후 2년 동안 적용되거든요. 다만 부품을 새로 갈아 끼워야 한다면 출장비 외에 부품값과 기술료가 덧붙여지니 수리 시작 전에 견적을 먼저 여쭤보시는 게 안전하답니다.

기사님 부르기 전에 집에서 5분 만에 해보는 자가 조치

고장인 줄 알고 기사님을 불렀는데 의외로 스위치 하나 때문에 헛걸음하시는 일도 참 흔해요. 헛돈을 쓰지 않으려면 다음 사항을 먼저 짚어보세요.

• 실외기실 루버창 확인: 베란다 실외기실 창문이 닫혀 있으면 열이 빠져나가지 못해 찬바람이 뚝 끊기거든요. 방충망과 루버창을 활짝 열어주세요.
• 먼지 필터 물청소: 필터에 먼지가 꽉 차 있으면 바람이 안 나오고 얼음이 얼기도 해요. 흐르는 물로 씻은 뒤 그늘에서 바싹 말려 끼워보세요.
• 전원 코드 뺐다 꽂기: 기계 안쪽 컴퓨터 회로가 엉켰을 수 있으니 코드를 뺐다가 5분 뒤에 다시 꽂거나 두꺼비집 스위치를 내렸다 올려보세요.

실외기실 창문만 활짝 열어줘도 더운 열기가 밖으로 쑥 빠져나가면서 금세 시원한 바람이 쌩쌩 돌아오는 경우가 제법 많더라고요. 이렇게 해봐도 차가운 공기가 전혀 나오지 않는다면 그때 안심하고 출장을 부르시면 됩니다.

갑자기 더워진 날씨에 기계가 말썽을 부리면 몸도 마음도 지치기 쉬우니까요, 미리미리 점검해 두시고 올여름 가족들과 함께 시원하고 건강하게 보내시길 바랄게요.

자주 묻는 질문